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2011年5月31日 星期二

體會之後的諒解

體會之後的諒解


身為一家中小型企業老闆的他,每個月都要親自出馬拜訪幾家重要的客戶,順便收帳。

有一次碰見一位很難得見到的客戶,於是親切地走到客戶的面前打招呼,沒想到對方非但沒有給他好臉色,一副皮笑肉不笑的樣子,甚至神情鄙夷而且語帶風涼地說:「我看你們很好賺嘛!」

說者無意,聽者有心

乍聽之下,他內心的直覺反應是:「難道最近我們的產品或服務出了問題,惹得客戶不高興?」正想繼續攀談數語,以便了解問題癥結時,對方不屑地轉身而去。猶如丈二金剛摸不到頭,他滿腦狐疑、一臉尷尬,站在原地楞了好一會兒。

會計部門負責出納的人員剛巧見到這一幕,連忙出來打圓場:「老闆,您別見怪,我們總經理最近事情比較忙。您千萬別放在心上!」

在江湖紅塵打滾多年,他見過各種場面,自然知道該怎麼處理,笑著說:「還好啦!總經理可能愛說笑吧,哪天有機會,我還想再專程登門拜訪,請總經理惠賜指教呢。」

離開的時候,他的心情還是很不是滋味。多年來,一直秉持誠信的態度往來,供應原料給這家公司,彼此合作關係不錯。雖然不是每個月都會見到總經理,但也算是熟客了,幹嘛講話酸溜溜地挖苦人呢?他還是耿耿於懷。

幾天後,他才輾轉聽聞:收款那天,該公司被另一家海外的客戶倒了一筆為數不少的帳,總經理一個頭、兩個大,正愁著不知道該怎麼解決問題。

接到這個消息時,他哈哈大笑。並非幸災樂禍,而是自我解嘲——明明不是自己的錯,為什麼將責任往身上攬?還差點錯怪別人呢!

事後,他仔細想想:總經理也真是不簡單,心情壓力如此巨大,見了他還勉強硬擠出笑容。說「我看你們很好賺嘛!」這句話時,可能沒有惡意,卻被他解讀為「神情鄙夷而且語帶風涼」,真是誤會大了!

清楚緣由,學習體諒

我自己也曾有過類似的經驗。一家知名週刊雜誌記者打電話預約訪問時間,對方提了幾個時間,我都正好沒空。若一延再延,勢必拖過截稿時間。於是我只好委碗地說:「很可惜,看來我可能會錯過這次專訪,我們下個月再約好了。」

「嗯。」她冷冷地回應一聲,毫無客套。接著,「啪!」地掛上電話。

我木然地呆了幾秒鐘,反問自己:「我,說錯了什麼嗎?」積極地回想方才的對話,像錄影帶一般在腦海重播一次。「沒有吧!應該沒有說錯什麼。」彷彿在安慰自己,但是心裡還是有點忐忑不安。

當天下午,碰到一位藝文界的好友。很巧的是,他在聊天中提及該週刊雜誌,歷年來發行量很高,每一期廣告都滿檔,同仁們士氣很高。臨走前,他補充:「聽說,他們編輯部的記者都很跩呢!」

「記者都很跩呢!」即便是斷章取義,這句話卻對我很受用。至少,我找到一個說服自己的理由,知道上午的對話是怎麼一回事,不至於為溝通不良而深深內疚。

意外的是,過了一個月,同一位記者又打電話來約時間,聲音及語氣判若兩人:「吳大哥,記得上次約訪時,您說這個月可能比較有空,現在我們來約個時間吧!」

我很驚訝她的改變。聊天中,她主動說明:「上個月我也很忙,不瞞您說,上次約您專訪那天,家母意外往生,她生病住院一段時間了,但走得太突然,我的心情很沉重……」

她還沒有說完,我發現自己不知不覺地流下非常愧疚的眼淚。既為她心疼;也為自己懺悔。

遭逢重大變故,還要強顏歡笑工作,的確是很為難的事。先前並不知情的我,非但沒有體諒她的苦楚,甚至誤解她很跩,很不應該。

為人著想,感同身受

想起多年前的一個早上,我正在家裡準備功課,要參加電視節目「非常男女」下午時段的錄影,卻被通知我的母親在菜市場突然中風昏倒。趕著送母親去醫院急救,醫生判定是「腦幹出血」型的中風,十分危險,安排母親住進加護病房時,已近中午。

由於來不通知節目製作單位另找來賓,若臨時缺席勢必使節目開天窗。左右為難的我,最後仍決定僵著一張臉去錄影。幸好製作單位十分通融,臨場變更發言程序,讓我參予錄製的單元很快地進行完畢,能在加護病房規定的探病時間前趕回醫院探視母親。

有了這些經驗,我漸漸明白:所謂的「體諒」,是指——體會之後的諒解。真正的體諒,不只是「情緒上的不計較」而已,更是「心靈上的感同身受」!

唯有設身處地站在對方的立場著想,才能避免「自我意識」超越了對別人的關心。

爾後,當我在職場上碰見態度不好、或禮貌不週的人,都能在很快的時間內檢討自己,如果發現錯不在我,就會很輕易地原諒對方,既不對他的失禮斤斤計較,也不讓自己的錯愕耿耿於懷。

如果雙方熟識,關係好到可以不見外的話,也可以更進一步關心對方的情況,看看有沒有什麼可以幫得上忙的地方。藉這個機會化解彼此一時的情緒對立,並建立更長遠的情誼。


2011年5月24日 星期二

選狼還是選獅子.02.00


美國暢銷書:選狼還是選獅子

 


不管是經營企業或人際關係,本篇文章都能發人深省。

上帝把兩群羊放在草原上,一群在南,一群在北。

上帝還給羊群找了兩種天敵,一種是獅子,一種是狼。

上帝對羊群說:「如果你們要狼,就給一隻,任它隨意咬你們。如果你們要獅子,就給兩頭,你們可以在兩頭獅子中任選一頭,還可以隨時更換。」

這道題的問題就是:如果你也在羊群中,你是選狼還是選獅子?很容易做出選擇吧?好吧!記住你的選擇,接著往下看。


南邊羊想,獅子比狼兇猛得多,還是要狼吧! 於是,它們就要了一隻狼。北邊羊想,獅子雖然比狼兇猛得多,但我們有選擇權,還是要獅子吧!於是,它們就要了兩頭獅。


狼進了南邊羊群後,就開始吃羊。狼身體小,食量也小,一隻羊夠它吃幾天了。這樣羊群幾天才被追殺一次。


北邊羊挑選了一頭獅子,另一頭則留在上帝那裡。這頭獅子進入羊群後,也開始吃羊。獅子不但比狼兇猛,而且食量驚人,每天都要吃一隻羊。


這樣羊群就天天都要被追殺,驚恐萬狀,羊群趕緊請上帝換一頭獅子。 不料,上帝保管的那頭獅子一直沒有吃東西,飢餓難耐,撲進羊群,比前面那頭獅子咬得更瘋狂。羊群一天到晚只是逃命,連草都快吃不成了。


南邊羊群慶幸自己選對了天敵,又嘲笑北邊的羊群沒有眼光。北邊羊群非常後悔,向上帝大倒苦水,要求更換天敵,改要一隻狼。


上帝說:「天敵一旦確定,就不能更改,必須世代相隨,你們唯一的權利是在兩頭獅子中選擇。」


北邊羊群只好把兩頭獅子不斷更換。可兩頭獅子同樣凶殘,換哪一頭都比南邊羊群悲慘得多,它們索性不換了,讓一頭獅子吃得膘肥體壯,另一頭獅子則餓得精瘦。


眼看那頭瘦獅子快要餓死了,羊群才請上帝換一頭。這頭瘦獅子經過長時間的飢餓後,慢慢悟出了一個道理:自己雖然兇猛異常,一百隻羊都不是對手,可是自己的命運是操縱在羊群手裡的。羊群隨時可以把自己送回上帝那裡,讓自己飽受飢餓的煎熬,甚至有可能餓死。想通這個道理後,瘦獅子就對羊群特別客氣,只吃死羊和病羊,凡是健康的羊它都不吃了。


羊群喜出望外,有幾隻小羊提議乾脆固定要瘦獅子,不要那頭肥獅子了。一隻老公羊提醒說:「瘦獅子是怕我們送它回上帝那裡挨餓,才對我們這麼好。萬一肥獅子餓死了,我們沒有了選擇的餘地,瘦獅子很快就會恢復凶殘的本性。」


羊群覺得老羊說得有理,為了不讓另一頭獅子餓死,它們趕緊把它換回來。原先肥壯的那頭獅子,已餓得剩下皮包骨頭了,並且也懂得了自己的命運是操縱在羊群手裡的道理。為了能在草原上待久一點,它竟百般討好起羊群來。


而那頭被送交給上帝的獅子,則難過得流下了眼淚。北邊羊群在經歷了重重磨難後,終於過上了自由自在的生活。


南邊羊的處境卻越來越悲慘了,那隻狼因為沒有競爭對手,羊群又無法更換它,它就胡作非為,每天都要咬死幾十隻羊,這隻狼早已不吃羊肉了,它只喝羊的血,還不准羊叫,那隻叫就立刻咬死那隻。南邊的羊群只能在心中哀嘆:「早知道這樣,還不如要兩頭獅子。」


這是一道非常簡單的選擇題,據我多次親自嘗試的經驗,如果問歐美的朋友,大多數人都會選獅子,但是如果拿來問我們自己華人,大多數人都會選狼(包括我自己)


領悟到了嗎? 握有決定權的才有生機,否則只有任人宰割的份兒了,當你覺得你的快樂,是別人帶給你的,那麼你將永遠不快樂,因為,你必須時時仰望著別人的臉色與情緒,來決定你的喜怒哀樂。當你覺得你是所有快樂滿足的來源,那麼你就是那個時時處於快樂天堂領悟的人!


「你」決定你自己的一切。




2011年5月9日 星期一

一個活到101歲沒病痛的人

一個人活到101歲沒病痛

 一個人活到101歲,又沒病痛,牙齒全口真牙,不戴眼鏡能讀報紙,一定有其養生之道,終於在2010.8.4 有幸與人瑞崔介忱先生(101)見面,請教他的長壽健康法:

 

飯勿吃太飽,覺要睡得好,運動每天做,營養不可少,盡量找快樂,切莫尋煩惱,赤子心常在,百年也不老,不作虧心事,人格比天高,為人不貪墨,子孫也逍遙。

 

崔介忱小檔案:

出生:民國前112月出生。

經歷:警政署人事處退休。

子女:21女。

居住:與太太(96)、孫女(40多歲)同住。

睡眠:晚間9點入睡,清晨4點起床。 

健康狀況:

沒有病痛,雙腿分開近180度,彎腰向前,頭輕鬆碰到地面,腳拿起來掛在脖子上,身體如幼兒般超軟,體力超好,可伏地挺身108下。

外表:

穿著整齊(穿西裝結領帶),身體挺拔,沒帶眼鏡,沒有假牙,聽力正常,聲音宏亮,頭腦清楚,態度謙虛,看起來像80歲。

自述:

人類的正常年齡應是20~255~7倍,也就是125歲到175歲。健康長壽的秘訣就是「營養夠、睡眠夠、運動夠、心情愉快」。66歲退休前如一般人,也有疾病與老化現象,退休後即開始每天不間斷的運動,晨起先開窗戶,讓氣流通,接著在長床上做「床上保健功夫」,這套養生功是民國22年從軍到東北時,清涼寺的光明法師所傳授,他每天勤練,退休前的老花眼、青光眼也無藥而癒。退休到現在沒有去過醫院,用過健保卡。 
崔老養生之道:

1.長壽之道第一是開心樂觀,不計較的態度。第二是生活規律,順天地,第三是多運動,累了也要動。

2.每日練床上保健功二十式(胎息、梳頭、揉眼、擺臀、搓耳根等廿個動作)

3.龜息法是呼吸細、長、勻、自然、有恆,來完全放鬆,產生自我修護力。

4.早餐一定吃,豆漿、稀飯什麼都可,不奢侈。

5.早餐飯後在住家附近的大安森林公園散步。

6.走得到的地方一定徒步。

7.飲食以多蔬果為主,什麼都吃,不挑食。

8.少吃肉類、油炸、冰冷、重辣、重鹹的食物。

9.不吃甜的食物。

10.不迷信有機產品,買一般市場蔬菜,先泡水20分鐘,再沖洗、烹調。

11.不吃鮑魚、魚翅等高貴品,粗茶淡飯。

12.晚上7:00後除喝水,什麼都不吃。

13.不抽煙、不喝酒,不吃檳榔。

14.健腦保健法一;十指由前額往後腦梳頭108次。

15.健腦保健法二;雙手分別置於前額及後腦,左右橫搓108次。

16.健腦保健法三;打麻將,不過堅持只打八圈,而且絕對不熬夜。

17.牙齒保健法一:上大號時,專心的咬牙切齒,這樣牙齒不會退化的。

18.牙齒保健法二:不用牙膏,只用牙刷沾鹽來刷牙。

19.眼睛保健法一:拇指尖壓按眼內角睛明穴108次。

20.眼睛保健法二:中、無名指置眼眶上,由內向外磨擦108次。

21.眼睛保健法三:鹽乾刷牙時所流出口水來擦拭眼球。

22.聽力保健法一;食指中指夾住耳朵上下搓揉108次。

23.聽力保健法二;中指在耳前中上部位搓揉108次。

24.聽力保健法三;雙手搓揉整個耳朵36次。

25.胃腸保健法一;雙手中間三指放在肚臍上,順時鐘轉81圈。

26.膀胱保健法一;雙手重疊放在肚臍下,搓揉108次。

27.腰痛保健法一;躺下,雙腿向腹部伸回再踢出108次。

28.痔瘡保健法一;躺下,雙腿腳尖向身體板,同時縮肛10次。

29.腿力保健法一;躺下,右腳腳尖向身體板,同時整腿直不彎上提36次。

30.肩膀保健法一;兩手交叉握住,由腹部往頭上舉36次。

31.臂腰保健法一;胡伏地挺身36次。

32.疾病自癒保健;盤腿靜坐深呼吸36次。(舌抵上顎肉,鼻吸口吐)


 

 

 

 


孔子印名片

孔子印名片

孔子收到美國「世界漢學國際研討會」的請柬,邀他在開幕典禮後作專題演講。

孔子十分高 興,準備先去印一盒名片

文具店老闆見聖人來了,異常恭敬,問清楚名片要中英文對照,就對孔子說:

「英文的一面,不知該怎麼稱呼?」

「不是有現成的 Confucius嗎?」孔子反問。 

「那是外國人對您老的尊稱,把『孔夫子』拉丁化的說法。」

老闆笑笑說, 「您老不好意思自 稱『孔夫子』吧?」 

「那倒是的。」孔子想到自己平常鼓吹謙虛之道,不禁沉吟起來。「那,該怎麼印呢?」

「杜甫昨天也來過,」老闆說。

「哦,他的名字怎麼印的?」孔子問。

「 杜先生本來要印 Tu Fu,」老闆說,「我一聽表示不好,太像『豆腐』了。」

先生說,「那就倒過來,叫 Fu Tu好了。」

我說,「那更不行,簡直像『糊塗』!」

「那怎麼辦?」孔子問。

「後來我就對詩聖說:『您老不是字子美嗎?子美,子美 ……有了!』 

杜甫說:『怎麼有了?』 

我說:『杜子美,就叫 Jimmy Tu吧!』」 

孔子笑起來,叫一聲「妙!」

「其實韓愈也來過,」老闆又說。 

「真的呀?」孔子更好奇了。

「他就印 Han Yu吧?」

「本來他要這樣的,」老闆說。「我一聽又說不行,太像 Hang you了。 」

韓老說,那『倒過來呢?』

我說,「 You hang?那也不行。 不是『吊死你』就是『你去上吊吧』,太不雅了!」

「那後來呢?」孔子問。

「後來呀,」老闆得意洋洋,「還是我想到韓老的故鄉,對他說:

『您老不是韓昌黎嗎?』他  說『是呀』

我說就印 Charlie Han好了!」

「太好了,太好了!」孔子笑罷, 又皺起眉頭說,

「他們都解決了,可是我到底怎麼印呢?」

老闆想了一下,叫道,「有了!」

「怎麼樣?」孔子問。

「您老不是字 仲尼嗎?」老闆笑道。

「對呀,」孔子滿臉期待。

老闆大聲道「而且還曾周遊列國 ..是吧!

那就印    ................                                       

 

 

 

  "  JOHNNIE      WALKER  "


祖宗十八代怎麼稱呼?

祖宗十八代的稱呼

祖宗十八代的稱呼原來是如此, 今天又長了知識.......

原文:

回去掃墓時記得要用正確的稱呼,才不會亂了套。

祖宗十八代的稱呼

所謂祖宗十八代是指自己上下九代的宗族成員

上按次序稱謂:

生己者為父母

父之父為

祖父之父為曾祖

曾祖之父為高祖

高祖之父為天祖

天祖之父為烈祖

烈祖之父為太祖

太祖之父為遠祖

遠祖之父為鼻祖

即:父、祖、曾、高、天、烈、太、遠、鼻

書中說:因人懷胎,鼻先受形,故鼻祖為始祖。

 

下按次序稱謂:

父之子為

子之子為

孫之子為曾孫

曾孫之子為玄孫

玄孫之子為來孫

來孫之子為晜孫kun=),

晜孫之子為仍孫

仍孫之子為雲孫

雲孫之子為耳孫

即:子、孫、曾、玄、來、晜、仍、雲、耳

書中說:耳孫者,謂祖甚遠,僅耳目聞之也。

 

 

論文寫作


兔子論文
叢林學院企業管理學系的故事
一天,一隻兔子在山洞前寫論文。

一隻走了過來,問    :『兔子啊,你在幹什麼?』
兔子答曰              :『寫論文。』
狼又問                :『什麼題目?』
兔子答曰              :『《淺談兔子如何吃掉狼!》。』

狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子把狼領進山洞裡。
過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續寫文章。



一隻野豬走了過來,問 :『兔子啊,你在幹什麼?』
兔子答曰              :『寫論文。』
野豬又問              :『什麼題目?』
兔子答曰              :『《淺談兔子如何把山豬吃掉!》。』
野豬不信,於是同樣的事情再次發生。
最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,
滿意地剔著牙讀著兔子交給牠的論文,

題目是:一隻動物的能力大小,關鍵要看你的老闆是誰。》



不久,這隻兔子無意間將這件事告訴了牠的朋友,
這消息很快地就在森林裡被散播開來......

 


獅子知道後非常生氣,牠告訴兔子:

『如果這個星期沒有食物進洞,我就把你吃掉!』
於是,兔子又開始繼續在洞外寫論文。
一隻小鹿走過來,問   :『兔子,你在幹什麼?』
兔子答曰              :『寫論文。』
小鹿又問              :『什麼題目?』
兔子答 曰             :『《淺談兔子如何吃掉狼!》。』
『哈哈~~這件事情全森林都知道了,
你別胡弄我了,我是不會進洞的!』
『我馬上就要不幹了,獅子說要找個人頂替我的位子,
難道你不想這篇論文的作者由兔子換成小鹿嗎?』
小鹿想了想,終於忍不住誘惑,跟隨兔子走進洞裡。



過了一會,兔子獨自走出洞,繼續寫論文。
一隻斑馬走過來,於是同樣的事情再次發生了。
最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,
滿意地剔著牙讀著兔子交給牠的論文,
題目是:如何發展下線滿足老闆需求。》



時間飛快,轉眼之間,兔子在森林裡的名氣越來越大,
因為大家都知道牠有一個很厲害的老闆。
這隻兔子開始橫行霸道。欺侮弱小,沒有動物敢惹牠。
但是,牠始終忘不了和烏龜賽跑的羞辱,
無時無刻想找個機會報復,血洗前恥.........


於是,牠找到烏龜  :『三天後,來見我老闆!』,
說完後便得意地揚長而去。
烏龜難過的哭了,碰巧這時候遇到了一位獵人,
牠便把這件事一五一十告訴了獵人,
而獵人聽了,則哈哈大笑說:『雕蟲小技,讓我來辦吧!』
幾天後,森林裡發生了一件重大事情:
獵人披著獅子皮和烏龜一起吃兔子火鍋。
地下丟了半張紙皮歪歪區區寫著:
山外青山樓外樓,強中還有強中手!》



很長的一段時間,森林裡又恢復了以往的寧靜,
兔子吃狼的故事似乎快要被大家遺忘了.....

 


不過,一隻年輕的老虎聽了這則故事,被激發了靈感。
於是,牠抓住了一隻羚羊,狠狠地對羚羊說:
『如果你也可以像以前的兔子那樣,
為我帶食物進洞的話,那麼我就不吃你!』
羚羊無奈的答應,而老虎則悠然自得的進了山洞。


可是三天過去了,卻始終不見羚羊領一隻動物進洞。
老虎實在是餓壞了,於是便出外探個究竟。
誰知羚羊早已不在了,老虎異常憤怒。
就在牠暴跳如雷的時候,突然發現羚羊寫的一篇論文,

題目是:想要做好老闆,首先要懂得怎樣才能留住員工!》